Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
- TITOLARE DEL SITO
Il sito andrealelettricista24ore.com è gestito da:
Andrea Aliprandi – Andrea l’Elettricista 24 Ore
Via Federico Confalonieri 4
20851 Lissone (MB) – Italia
P. IVA 07924340966
Telefono: +39 349 725 2982
Email: mrheid@live.it
I presenti Termini regolano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti e servizi offerti attraverso di esso.
- PRODOTTI E SERVIZI
Il sito offre, tra gli altri:
- prodotti elettrici;
- prodotti smart home e domotica;
- pacchetti Casa Facile;
- prodotti con installazione inclusa;
- interventi di manutenzione;
- verifiche tecniche;
- servizi elettrici;
- pronto intervento.
Per ciascun prodotto o servizio fanno fede la descrizione, il prezzo e le condizioni indicate nella relativa pagina al momento dell’ordine.
- ORDINI
L’invio dell’ordine comporta la richiesta di acquisto dei prodotti o servizi selezionati.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti.
Dopo l’ordine potranno essere richieste informazioni tecniche aggiuntive necessarie all’esecuzione del servizio.
Per i servizi che richiedono verifica tecnica, l’effettiva fattibilità dell’installazione può essere subordinata alla verifica di fotografie, video, caratteristiche dell’impianto o sopralluogo.
Qualora l’intervento non sia tecnicamente realizzabile nelle condizioni previste, il cliente sarà contattato per concordare una soluzione alternativa o le modalità previste per l’eventuale rimborso.
- PREZZI
I prezzi sono espressi in euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai consumatori sono comprensivi di IVA.
Per i pacchetti con installazione, il prezzo comprende esclusivamente quanto indicato nella scheda prodotto.
Opere murarie, adeguamenti dell’impianto, cavi aggiuntivi, protezioni, dispositivi, materiali, accessori o lavorazioni non previste nell’installazione standard possono comportare costi aggiuntivi.
Tali costi verranno comunicati prima della loro esecuzione e richiederanno l’accettazione del cliente.
- PAGAMENTI
Sono accettati i sistemi di pagamento disponibili e visualizzati durante il checkout.
Il pagamento deve essere completato secondo le modalità indicate al momento dell’acquisto.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine può non essere confermato.
- PRODOTTI CON INSTALLAZIONE INCLUSA
Quando una scheda riporta “installazione inclusa”, “installato”, “configurato” o indicazioni equivalenti, il prezzo comprende le attività indicate nella descrizione del pacchetto nelle normali condizioni tecniche previste.
Prima dell’intervento può essere richiesta una verifica mediante fotografie, video, WhatsApp, telefonata o sopralluogo.
Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette sullo stato dell’impianto e a consentire l’accesso ai luoghi necessari per l’esecuzione dei lavori.
- APPUNTAMENTI
Gli appuntamenti per installazioni o interventi vengono concordati con il cliente sulla base della disponibilità e della zona di intervento.
Gli orari indicati possono subire variazioni per emergenze, traffico, durata imprevedibile di interventi precedenti, disponibilità dei materiali o cause non ragionevolmente controllabili.
In caso di variazioni significative il cliente verrà informato appena possibile.
- PRONTO INTERVENTO
I servizi di pronto intervento hanno natura urgente e possono essere richiesti telefonicamente o tramite i canali indicati sul sito.
Prima di procedere, quando possibile, vengono comunicate al cliente le informazioni essenziali relative al servizio e ai relativi costi.
Nel caso in cui il consumatore richieda specificamente una visita finalizzata a una riparazione o manutenzione urgente, si applicano le eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa vigente.
- DIRITTO DI RECESSO
Ai consumatori si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali.
Salvo eccezioni di legge, il termine ordinario è di 14 giorni.
Per i beni il termine decorre, in via generale, dalla consegna.
Per i servizi decorre, in via generale, dalla conclusione del contratto.
Le modalità complete sono riportate nell’Informativa sui resi, recesso e rimborsi.
- AVVIO ANTICIPATO DEI SERVIZI
Il cliente può richiedere espressamente che un servizio inizi prima della scadenza del periodo ordinario di recesso.
Qualora il cliente receda dopo l’inizio dell’esecuzione, potrà essere tenuto al pagamento della parte di servizio già fornita, proporzionalmente al prezzo complessivamente concordato, nei casi previsti dalla legge.
Dopo la completa esecuzione del servizio il diritto di recesso può venire meno qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa, incluso il previo consenso espresso del consumatore.
- GARANZIA LEGALE
I beni venduti ai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Qualsiasi eventuale garanzia commerciale aggiuntiva offerta dal produttore o da terzi non limita né sostituisce i diritti derivanti dalla garanzia legale.
- SICUREZZA DEGLI INTERVENTI
Gli interventi vengono eseguiti nel rispetto delle condizioni tecniche riscontrate e delle norme applicabili.
Qualora vengano rilevate situazioni potenzialmente pericolose o incompatibili con il lavoro richiesto, l’intervento potrà essere sospeso fino alla messa in sicurezza o fino all’autorizzazione di eventuali opere necessarie.
- RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete e segnalare eventuali condizioni dell’impianto che possano incidere sulla sicurezza o sull’esecuzione del lavoro.
Il cliente deve inoltre garantire l’accessibilità dell’area di lavoro e, quando necessario, la presenza di una persona autorizzata ad approvare eventuali variazioni.
- LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude diritti o responsabilità che non possono essere limitati ai sensi della legge applicabile.
Andrea l’Elettricista 24 Ore non risponde di ritardi o impossibilità nell’esecuzione dovuti a cause non ragionevolmente controllabili, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
- PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Contenuti, immagini, loghi, testi, fotografie, video e materiali originali presenti sul sito non possono essere utilizzati a fini commerciali senza autorizzazione.
- PRIVACY
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito e nel rispetto della normativa applicabile.
- MODIFICHE
I presenti Termini possono essere aggiornati nel tempo.
Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto, salvo modifiche imposte da norme inderogabili.
- LEGGE APPLICABILE E DIRITTI DEL CONSUMATORE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per il consumatore resta ferma la competenza territoriale e ogni altra tutela prevista dalle norme inderogabili del Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile.
- CONTATTI
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